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Hausordnung und Informationen

Allgemeine Hausordnung im Aparthotel MyCologne

Allgemeine Hausordnung im Aparthotel MyCologne



Um Ihren Aufenthalt im Aparthotel MyCologne noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung durchzulesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben.

Die Mitarbeiter des Hotels sind zu den Zwecken der Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlich jedem Gast zum Hausverbot weisungsberechtigt.

Die Studios und Apartments unseres Hauses, sowie anderes Hoteleigentum, sind pfleglich zu behandeln und nicht zu beschädigen. Es dürfen keine Gegenstände aus den Zimmern mitgenommen werden.

Im gesamten Gebäude, auch im Treppenhaus, Fluren, Aufzügen und Zimmern ist das offene Feuer, Rauchen und Anzünden von Kerzen strengst verboten. Rauchen Sie bitte nur an ausgewiesenen Plätzen.

Wir bitten Sie, Beanstandungen am Zimmer oder durch andere im Haus befindliche Gäste hervorgerufene Unannehmlichkeiten sofort an der Rezeption zu melden. Alle durch den Gast entstandenen Schäden werden ihm in Rechnung gestellt.
Bitte nutzen Sie die Fensterbänke nicht als Sitzgelegenheit und lehnen Sie sich nicht aus den Fenstern. Das Öffnen der Fenster ist nur für eine kurze Stoßluftung gestattet.
Wir bitten Sie, ihre Zimmerbesucher an der Rezeption anzumelden. Diese Maßnahme soll vor allem den Schutz und die Sicherheit der Gäste selbst gewährleisten. Übernachtungen von Besuchern sind nicht gestattet. Besuche sind zwischen 06:00 und 22:00 erlaubt.

Bei der Nutzung unseren kostenfreien WLAN´s sind die Bestimmungen des Datenschutz, des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße sind anzeigepflichtig. 

Haustiere sind nicht erlaubt.


Zwischen 22.00 und 07.00 Uhr bitten wir Sie, Nachtruhe zu respektieren und andere Gäste nicht zu stören. Personen, die gegen die Hausruhe verstoßen, kann ein weiterer Aufenthalt verweigert werden und ggf. ein Hausverbot ausgesprochen werden. Es sind keine Partys in den Räumlichkeiten des Hotels erlaubt.


Für einen Verlust Ihrer Wertsachen übernehmen wir keine Haftung, bitte nutzen Sie Ihre Zimmertresore zur Aufbewahrung Ihrer Wertgegenstände.

Sie erhalten beim Check-In Ihre Schlüsselkarte, die Ihnen den Zugang zu Ihrem Studio/Apartment ermöglicht. Das Haus wird durch Klingeln bei "Aparthotel MyCologne" betreten. Bitte verhalten Sie sich im Eingangsbereich, im Treppenhaus, in den Fluren und in den Aufzügen ruhig und den anderen Mitbewohnern und Besuchern freundlich gegenüber. 

Als unser Gast sind Sie berechtigt ausschließlich Etagen 3 und 4 mit dem Aufzug anzufahren und zu betreten. Andere Etagen werden durch Firmen sowie private Haushalte bewohnt und dürfen von unseren Gästen nicht ohne Anliegen betreten werden.

Jede Einheit in unserem Aparthotel bietet Ihnen eine gut ausgestattete Küche.  Die Nutzung der Küchengeräte erfolgt in Eigenverantwortung des Gastes und auf eigene Gefahr. Für eine nicht ordnungsgemäße Nutzung übernehmen wir keine Haftung. Alle Bedienungsanleitungen für die Küchenausstattung sind in den Küchen ausgelegt und vor dem Benutzen der Geräte ausführlich zu lesen. Es ist sorgsam mit der Gerätschaft umzugehen. Sollten Sie Fragen zur Bedienung der Einrichtung haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung. 

Die Küchen sind durch die Gäste selbst zu reinigen. Vor dem Auschecken sind das benutzte Geschirr, Gläser, Besteck, Töpfe etc. zu spülen.  Den Müll werden wir aus Ihren Zimmern täglich entsorgen.

Wir behalten uns das Recht vor, den bestehenden Vertrag aufzulösen und denjenigen Gästen Dienstleistungen zu unterbinden, falls durch sie die Hausordnung missachtet wird und durch das Verhalten des Gastes dem Hotel oder anderem Gästen Schaden zugefügt wird.

Wir bedanken uns für die Beachtung der Hausordnung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung

Weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt lesen Sie bitte in der unten aufgeführten alphabetischen Aufstellung sorgfältig durch.

Abreisezeit

Die Abreisezeit ist spätestens 10:00 Uhr. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, wenden Sie sich bitte andie Rezeption. Ihr Gepäck können Sie bis zu Ihrer Abreise kostenlos an der Rezeption deponieren.

Anreisezeit

Die Anreisezeit ist frühestens 15:00 Uhr. Sollten Sie Ihr Zimmer eher benötigen, so sprechen Sie uns einen Tag vor Ihrer Ankunft an, wir versuchen, je nach Verfügbarkeit, dies Ihnen zu ermöglichen. Ihr Gepäck können Sie bis zum Check-In kostenlos an der Rezeption deponieren.

Apotheke

Die nächste Apotheke befindet sich am Ebertplatz 10, 50668 Köln, Tel. 0221-91392577 in ca. 5 Gehminuten von unserem Haus entfernt.

Arzt

Aktuelle Arztinformationen erhalten Sie an der Rezeption.

Barrierefreie Zimmer

Das Hotel verfügt über ein Barrierefreies Standart-Studio, das rollstuhlgerecht ausgestattet ist. Dieses ist auf Anfrage buchbar

Bettdecken

Sollten Sie zusätzliche Bettdecken wünschen, wenden Sie sich bitte an den Empfang.

Bitte nicht stören!

Sollten Sie nicht gestört werden möchten bzw. das Apartment noch nicht gereinigt werden, so hängen Sie einfach das Schild "Bitte nicht stören!" außen an Ihre Zimmertür.

Brandfall

· Türen und Fenster geschlossen halten 
· Fluchtwegplan -  siehe Aushang auf den Türen und in den Fluren 
· Das Gebäude umgehend über Treppen und Fluchtwege verlassen.  
· Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren 
· Die Aufzüge dürfen im Brandfall nicht benutzt werden

Bügeleisen & Bügelbrett

Benötigen Sie ein Bügeleisen-/Brett, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. 

Check-In

Bitte klingeln Sie unter "Aparthotel MyCologne" und nehmen Sie den Aufzug in den 4. Obergeschoß. Dort folgen Sie der Beschilderung zur Rezeption.Das Einchecken erfolgt an der Rezeption. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorlegen müssen. Die Daten dieser Dokumente müssen, mit denen auf der Reservierung übereinstimmen. Es ist zwingend erforderlich, eine Gastanmeldung / einen Meldeschein handschriftlich zu unterschreiben, der die in § 30 Abs. 2 BMG aufgeführten Daten enthält (besondere Meldepflicht gem. § 29 ff. BMG).  
Nach dem Einchecken erhalten Sie Ihre Schlüsselkarte für das Zimmer. Für den Zugang zum Haus benötigen Sie keine Karten oder Schlüsseln, dazu klingeln Sie einfach unter "Aparthotel MyCologne".

Drucker

Gerne Drucken wir Ihre Dokumente aus, bitte senden Sie diese per E-Mail unter Angabe Ihrer Zimmernummer an info@mycologne.eu

E-Mails

Gerne nehmen wir für die Dauer Ihres Aufenthaltes E-Mails für Sie an. Sprechen Sie einfach mit der Rezeption. 
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@myhotel.eu

Erste Hilfe

über die Rezeption +49 152 54 57 3777 
oder direkt Polizei 110, Feuerwehr/ Notarzt 112

Faxservice

können Sie gerne an der Rezeption gegen eine Gebühr in Anspruch nehmen. Fragen Sie einfach unsere Mitarbeiter

Fernsehprogramm

Unsere Fernsehanlage bietet Ihnen ca. 300 Programme in verschiedenen Sprachen. 

Fluchtwege

Für den Fall eines Feuers beachten Sie bitte den Fluchtwegplan an Ihrer Zimmertür, sowie auf den Fluren.Er gibt Ihnen Informationen, wo sich der nächste Notausgang befindet.

Fotokopier-Service

können Sie gegen Gebühr an der Rezeption in Anspruch nehmen. Mögliche Formate - bis DIN A4

Fremdenverkehrsamt

Köln-Tourismus befindet sich am Kardinal-Höffner-Platz 1, 50667 Köln. Tel. 0221-346430

Fundsachen

Sollten Sie während des Aufenthalts etwas verloren haben, setzen Sie sich bitte mitder Rezeption in Verbindung.

Garage

Parken in der Tiefgarage / Kosten 3 EUR/1 Std. oder 20 EUR/24Std. zahlbar am Parkautomaten in der Tiefgarage (Betreiber Mercure Hotel Belfortstr.)

Geldautomat

Der nächste Geldautomat (Commerzbank) befindet sich am Ebertplatz 13, 50668 Köln in 5 Gehminuten

Gepäckservice

Gerne deponieren wir Ihr Gepäck während Ihrer Abwesenheit

Gutscheine

Hat Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause besonders gut gefallen und Sie möchten dieses Erlebnis teilen? Dann erwerben Sie einen U¨bernachtungsgutschein an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Hausdamenservice

Benötigen Sie noch zusätzliche Extras wie Handtücher, Kopfkissen oder Ähnliches, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet

High Speed Internet

W-LAN steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenfrei zur Verfügung. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie an der Rezeption.

Kreditkarten

Wir akzeptieren: American-Express, Maestro Card, MasterCard, Visa Card

Minderjährige

Bitte beachten Sie, dass Minderjährige unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen in dieser Unterkunft übernachten dürfen. Buchungen von Minderjährigen werden von der Unterkunft gegebenenfalls storniert. 

Notarzt

Einen Notarzt erreichen Sie unter der Telefonnummer 112

Notfall

Bitte kontaktieren Sie sofort unsere Mitarbeiter am Empfang persönlich oder unter der Tel.-Nr. 0176-31504433, wenn Sie sich in einer Notlage befinden.

Rauchen

Das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Bereichen gestattet und auf den Zimmern streng untersagt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für das Rauchen in unseren Studios und Apartments eine Sonderreinigungsgebühr von 350,00€ erheben. 

Rezeption

Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt


Safe

Befindet sich in Ihrem Zimmer. Eine Bedienungsanleitung befindet sich auf dem Tresor.

Scannen

Gern können Sie an unserer Rezeption Dokumente einscannen lassen (Bis Größe A4).

Strom / Spannung

230 V / 50Hz; Bitte stecken Sie Ihre Zimmerkarte in den Karten-Schlitz im Eingangsbereich um die Elektrizität zu aktivieren.

Taxi

Die Mitarbeiter der Rezeption bestellen gerne ein Taxi für Sie.

Wascherei und chemisches Reinigen 

Bieten wir derzeit nicht an

Wäschewechsel

Bei einem Aufenthalt von 7 Nächten oder mehr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice sowie ein Wechsel der Handtücher und Bettwäsche inbegriffen.

Weckservice

Bieten wir derzeit nicht an

Zimmer-Reinigung

Bitte beachten Sie, dass kein täglicher Reinigungsservice verfügbar ist. Bei einem Aufenthalt von 7 Nächten oder mehr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice sowie ein Wechsel der Handtücher und Bettwäsche inbegriffen. Bei einem Aufenthalt von bis zu 6 Nächten ist auf Anfrage und gegen Aufpreis ein optionaler Reinigungsservice verfügbar. Die Mülleimer werden täglich geleert.

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Kuturförderabgabe Stadt Köln

Bitte beachten Sie, dass Stadt Köln eine Kulturförderabgabe für Beherbergungen erhebt.

Diese ist bereits in Ihrer Reservierung enthalten und ausgewiesen, und wird von uns an das Steueramt abgeführt.

Laut Rechtsprechung des Bundesverwaltungsgerichts darf die Kulturförderabgabe nicht auf Übernachtungen erhoben werden, die beruflich zwingend erforderlich sind.

Sollten Sie, als Geschäftsreisender, die Befreiung von Zahlung der Kulturförderabgabe wünschen, so beachten Sie bitte folgende Informationen der Stadt Köln

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass nur bei Vorlage/Abgabe der vollständigen Unterlagen, die die Erforderlichkeit einer beruflich zwingenden Beherbergung nachweisen (u.a. Erklärung des Beherbergungsgastes zur Kulturförderabgabe, Arbeitgebernachweise etc.), eine Befreiung von Zahlung der Kulturförderabgabe möglich ist.

 
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